A combien s'élèvent les frais de retours ?Mis à jour 18 days ago

🇫🇷 Retours depuis la France métropolitaine

Les retours sont offerts pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d’achat, à condition d’utiliser le transporteur Mondial Relay. 💫

Si vous préférez effectuer votre retour via La Poste ou un autre transporteur, les frais d’envoi seront à votre charge et sous votre responsabilité jusqu’à la réception du colis dans notre entrepôt.
👉 Nous vous recommandons d’opter pour un envoi suivi afin d’assurer la bonne traçabilité du retour.

🌍 Retours internationaux (livraison DHL)

Pour toute commande livrée avec DHL, les frais de retour sont également à la charge du client, et le colis reste sous votre responsabilité jusqu’à sa réception dans nos locaux.

⚠️ Cas d’un article défectueux

Si vous retournez un article endommagé ou non conforme, veuillez consulter la section dédiée :
👉 J’ai reçu ma commande mais elle contient un ou plusieurs articles endommagés
afin de connaître la procédure à suivre pour un retour pris en charge par nos services.