J'ai reçu ma commande, mais un des articles ne correspond pas à ma commandeMis à jour a day ago

Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour cette erreur 💫
Malgré toute l’attention portée à la préparation de vos colis, il peut arriver qu’un article incorrect soit expédié par inadvertance.
Voici la marche à suivre pour que notre équipe puisse corriger rapidement la situation 👇

🔎 Étapes à suivre

1️⃣ Remplissez le formulaire de contact en précisant :

• le produit commandé (nom ou référence),

• le produit reçu à la place (référence figurant sur l’étiquette intérieure),

• et une photo du produit reçu pour faciliter l’identification.

Vous pouvez également transmettre ces informations directement à :
📩 [email protected]

🧾 Traitement de votre demande

Nos conseillères du service client reviendront vers vous dans les plus brefs délais afin de vous indiquer les modalités de retour et d’échange du bon article.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité.