Pourquoi mon adresse e-mail est-elle refusée lors de la création de mon compte Sud Express ?Mis à jour 2 days ago

Lors de la création de votre compte client sur le site Sud Express, votre adresse e-mail peut être refusée si elle ne répond pas à certains critères de validité. Cette vérification est indispensable pour garantir la bonne réception de nos e-mails importants, tels que les confirmations de commande, les informations d’expédition ou les notifications liées à votre compte.

Voici les raisons possibles du refus de votre adresse e-mail :

• Nom de domaine non reconnu ou erroné : Si la partie de votre adresse située après le « @ » (ex. : @votredomaine.com) n’est pas fiable, mal orthographiée ou inexistante, le système peut la considérer comme invalide.

• Préfixe problématique : La partie située avant le « @ » peut être refusée si elle est associée à des risques de sécurité ou à des comportements suspects (ex. : adresses générées automatiquement, contenant des mots-clés considérés comme indésirables).

• Adresse temporaire ou jetable : Les adresses e-mail à usage unique ou issues de services non fiables sont également susceptibles d’être bloquées.

Nos conseils :

• Vérifiez soigneusement l’orthographe de votre adresse e-mail.

• Utilisez une adresse personnelle ou professionnelle valide, issue d’un fournisseur reconnu (Gmail, Outlook, Orange, etc.).

• Évitez les adresses générées automatiquement ou suspectes.

💡 Une adresse e-mail valide vous assure de recevoir toutes les informations liées à vos commandes et à votre compte client.

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