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Fidélité

Quel est le principe du programme fidélité ?

Adhérer au programme fidélité vous permet de cumuler des points au fur et à mesure de vos achats. Vous cumulez 1 point pour chaque euro dépensé* ✨. Les avantages du programme de fidélité :. *pour tout produit hors promotion, remises, soldes et prix n

Comment adhérer au programme de fidélité en ligne ?

Lors du passage d'une commande sur la boutique en ligne, vous pouvez adhérer à notre programme de fidélité en cochant la case prévue à cet effet.Un email de confirmation vous sera envoyé pour vous confirmer la création de votre compte fidélité.

J'ai effectué un achat mais je n'ai pas cumulé de point

En accord avec les conditions de notre programme de fidélités, les articles soldés, remisés ou en promotion ne sont pas éligibles au cumul de point.

Offrez vous un code de réduction pour la première commande ?

Nous sommes navrés, mais nous ne proposons pas de code de réduction sur la toute première commande. Cependant, si vous décidez d'adhérer au programme de fidélité au terme de votre première commande, vous recevrez un bon d'achat de bienvenue de 10€ va

Comment bénéficier de ma réduction anniversaire ?

Pour nos membres du programme de fidélité, un email vous sera envoyé le jour de votre anniversaire vous dévoilant votre offre personnalisée* et ses conditions d'utilisations. Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser ce code qu'une fois connecté sur

Je suis inscrit au programme de fidélité en magasin, comment l'associer sur le web ?

Lorsque vous créez votre compte en boutique, il vous suffit de fournir une adresse e-mail. Ensuite, utilisez cette même adresse pour vous connecter à notre boutique en ligne, et vous serez automatiquement identifié.

Puis-je cumuler mes offres du programme de fidélité ?

Les offres et avantages fidélité en ligne ne peuvent pas être cumulés.

Je ne reçois pas mon bon d'achat fidélité, qui dois-je contacter ?

Si vous avez atteint un seuil permettant de déclencher un bon d'achat celui-ci vous sera adressé par email le lendemain de votre achat.- Avez-vous bien vérifier que votre adresse email renseignée en boutique soit correcte ?- Nous vous invitons à cons

Que faire si mon bon d'achat fidélité ne fonctionne pas ?

Vos bons d'achat fidélité sont valables sur toute notre boutique en ligne, sauf sur les produits bénéficiant d'une remise ou d'une promotion. Attention, les bons d'achats ne sont pas cumulables entre eux sur notre site internet.