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J’ai effectué un achat mais je n’ai pas cumulé de points, pourquoi ?Mis à jour 2 days ago

👉 Selon les conditions du programme de fidélité Sud Express, certains achats ne génèrent pas de points.

Articles non éligibles au cumul de points

  • ❌ Articles soldés

  • ❌ Articles en promotion

  • ❌ Articles remisés ou bénéficiant d’une condition commerciale spécifique

Que faire si mon achat devait générer des points ?

  • Si votre achat concernait un article hors promotion/remise, vos points auraient dû être crédités.

  • Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected].

En résumé

👉 Les articles en soldes, promotion ou remise ne donnent pas lieu à un cumul de points fidélité. Pour tout autre achat sans remise, vous pouvez demander une régularisation en nous écrivant à [email protected].

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