J’ai effectué un achat mais je n’ai pas cumulé de points, pourquoi ?Mis à jour 2 days ago
👉 Selon les conditions du programme de fidélité Sud Express, certains achats ne génèrent pas de points.
Articles non éligibles au cumul de points
❌ Articles soldés
❌ Articles en promotion
❌ Articles remisés ou bénéficiant d’une condition commerciale spécifique
Que faire si mon achat devait générer des points ?
Si votre achat concernait un article hors promotion/remise, vos points auraient dû être crédités.
Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email protected].
En résumé
👉 Les articles en soldes, promotion ou remise ne donnent pas lieu à un cumul de points fidélité. Pour tout autre achat sans remise, vous pouvez demander une régularisation en nous écrivant à [email protected].