Fidélité

Quel est le principe du programme de fidélité ?

👉 En adhérant au programme de fidélité Sud Express, vous cumulez des points à chaque achat :✨ 1 point = 1€ dépensé* (hors promotions, soldes, remises et prix nets). 🎁 10 € de remise dès votre premier achat. 💳 300 points = un bon d’achat de 20 € va

Comment adhérer au programme de fidélité en ligne ?

Comment adhérer au programme fidélité Sud Express en ligne ?👉 C’est très simple : lors de votre commande sur notre boutique en ligne, il vous suffit de cocher la case d’adhésion au programme fidélité. Ajoutez vos articles au panier et validez votre

J’ai effectué un achat mais je n’ai pas cumulé de points, pourquoi ?

👉 Selon les conditions du programme de fidélité Sud Express, certains achats ne génèrent pas de points. ❌ Articles soldés. ❌ Articles en promotion. ❌ Articles remisés ou bénéficiant d’une condition commerciale spécifique. Si votre achat concernait u

Offrez-vous un code de réduction pour la première commande ?

👉 Non. Sud Express ne propose pas de code promotionnel spécifique pour la toute première commande. ✨ En revanche, en adhérant au programme de fidélité après votre première commande, vous bénéficiez automatiquement d’un bon d’achat de bienvenue de 10

Comment bénéficier de ma réduction anniversaire ?

👉 Si vous êtes membre du programme fidélité Sud Express, vous recevez un email personnalisé le jour de votre anniversaire vous dévoilant votre offre exclusive ainsi que ses conditions d’utilisation. 🎂✨. 📩 Le code de réduction est envoyé directemen

Je suis inscrit(e) au programme de fidélité en magasin, comment l’associer sur le site internet ?

👉 C’est très simple : lors de votre inscription en boutique, vous avez renseigné une adresse e-mail.Il vous suffit ensuite d’utiliser cette même adresse e-mail pour créer ou vous connecter à votre compte sur sudexpress.fr. ✅ Grâce à cette adresse un

Puis-je cumuler mes offres du programme de fidélité ?

👉 Non. Les offres et avantages fidélité Sud Express ne sont pas cumulables entre eux lors d’un achat en ligne. ❌ Les bons d’achat fidélité ne peuvent pas être utilisés en même temps qu’une autre offre promotionnelle. ❌ Les réductions spéciales liées

Je ne reçois pas mon bon d’achat fidélité, que faire ?

👉 Si vous avez atteint le seuil nécessaire pour déclencher un bon d’achat fidélité, celui-ci est envoyé par email le lendemain de votre achat. 📧 Assurez-vous que l’adresse email renseignée en boutique soit correcte. 📂 Vérifiez vos courriers indési

Que faire si mon bon d’achat fidélité ne fonctionne pas ?

👉 Vos bons d’achat fidélité Sud Express sont valables sur l’ensemble de la boutique en ligne, sauf sur les articles soldés, remisés ou en promotion. ❌ Les bons d’achat fidélité ne sont pas cumulables entre eux. ❌ Ils ne peuvent pas être utilisés en

En cas de retour, mon bon d’achat fidélité est-il recrédité ?

👉 Non. Un bon d’achat fidélité utilisé pour régler un article ne peut pas être recrédité. 🔄 Les articles réglés avec un bon d’achat fidélité sont repris sur la valeur nette réellement payée (après remise éventuelle). ❌ Le bon d’achat fidélité utili