Je ne reçois pas mon bon d’achat fidélité, que faire ?Mis à jour 17 hours ago

👉 Si vous avez atteint le seuil nécessaire pour déclencher un bon d’achat fidélité, celui-ci est envoyé par email le lendemain de votre achat.

Vérifications à effectuer

• 📧 Assurez-vous que l’adresse email renseignée en boutique soit correcte.

• 📂 Vérifiez vos courriers indésirables / spams : le mail peut s’y cacher.

• 📰 Si vous avez demandé un désabonnement de nos communications, vous ne recevrez plus nos emails – y compris vos bons d’achat.

Si vous ne recevez toujours pas votre bon

• Assurez-vous que votre adresse email est correcte et que vous êtes bien abonné(e) à nos communications.

• 👉 Si le problème persiste, contactez notre Service Client : [email protected].

Bon à savoir

• ✅ Votre bon d’achat reste valable en boutique, il peut être retrouvé en caisse après identification.

• ✅ Vous pouvez également le consulter dans votre espace client, rubrique « Mon espace fidélité ».

En résumé

👉 En cas de non réception de votre bon d’achat, vérifiez votre email, vos spams et votre abonnement aux newsletters. Si besoin, contactez le Service Client. Votre bon reste valable en boutique et accessible depuis votre espace fidélité en ligne.