Mon code de réduction ne fonctionne pas, que faire ?Mis à jour 2 days ago

🎁 Vous avez saisi un code promo mais celui-ci ne s’applique pas ? Voici les vérifications à effectuer :

✅ Étapes à suivre :

1️⃣ Avez-vous saisi le code correctement ?
Nos codes sont sensibles à la casse, aux espaces et à la ponctuation. Assurez-vous de le copier/coller sans modification.

2️⃣ Le code est-il encore valable ?
Si votre code est lié à une opération spéciale (ventes privées, anniversaire, première commande, etc.).
👉 Vérifiez que vous respectez bien les conditions d’utilisation (dates, montant minimum, produits éligibles…).

3️⃣ Êtes-vous connecté(e) avec la bonne adresse e-mail ?
Certains codes sont personnels et non transférables. Vous devez être connecté avec l’adresse e-mail à laquelle le code a été envoyé.

Une fois le code saisi, nous vous recommandons de valider votre commande sans attendre.
⏳ Un délai trop long ou un changement de page peut désactiver la remise.

❗Important :

• Nous ne pouvons pas appliquer un code promotionnel après validation de la commande

• Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas d'oubli, de mauvaise saisie ou d'utilisation incorrecte du code

📩 Besoin d’assistance ?

Notre Service Client peut vous aider à vérifier la validité de votre code avant validation de la commande :
📞 01 42 33 94 94
📩 [email protected]