Livraison
Mon adresse de livraison est incorrecte : que faire ?
Une erreur dans l’adresse de livraison de votre commande Sud Express peut empêcher sa bonne livraison. Voici les différents cas de figure et les solutions possibles. Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de l’annuler
Livrez-vous à l'étranger ?
Pour plus de détails sur les pays livrés, et nos tarifs de livraison, vous pouvez vous référer à la page des Conditions Générales de Vente sur notre site. Lors du passage de commande vérifiez dans la liste déroulante sous "Pays/région" que votre pays
Est-il possible de venir chercher ma commande dans vos entrepôts ?
Pour des raisons logistiques, il est impossible de venir collecter votre commande dans nos entrepôts.Vous pouvez choisir le mode de livraison à domicile ou en point relais (selon éligibilité de la commande).
Que se passe-t-il si je suis absent à la livraison ?
Cela dépend du mode livraison que vous avez choisi :- Livraison Colissimo à domicile, sans signature : La remise au bureau de poste ne sera pas proposée. Si vous n’êtes pas présent, et que le colis ne peut être déposé dans votre boite aux lettres pou
Est-il possible de se faire livrer en magasin ?
Nous ne proposons pas encore la livraison en magasin. Actuellement, vous avez l'option de choisir 2 modes de livraisons à domicile ou en "Point Relais". Abonnez vous à notre Newsletter pour être tenu(e) informé(e) de notre actualité.
Je n'ai pas reçu tous les articles de ma commande
Attention : Afin de mieux vous servir et vous offrir un plus large accès aux stocks, veuillez noter qu'une commande comprenant plusieurs articles peut être expédiée depuis différents points de stock et à différentes dates, en fonction des disponibili
Quels sont les coûts de livraison chez Sud Express ?
🏠 Livraison à domicile : 6,95 € – gratuite dès 200 € d’achat. 📦 Livraison en point relais : 4,95 € – gratuite dès 120 € d’achat👉 Vous pouvez choisir entre Colissimo ou Mondial Relay. 🌍 Livraison à domicile : 8,90 €. 📦 Livraison en point relais M
Quels sont les délais de livraison Sud Express ?
👉 Les délais moyens annoncés sont de 2 à 6 jours ouvrés, en tenant compte à la fois :. du délai d’expédition (préparation de commande). et du délai de livraison par le transporteur. ⏱️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier. ⚠️ En période d’op
Quels sont les pays de livraison Sud Express ?
Sud Express livre en France et dans plusieurs pays européens grâce à différents transporteurs (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost). Découvrez les destinations couvertes et les conditions de livraison. 📦 Livraison en France (métropolitaine, Corse,
Combien de temps mon colis reste disponible en point relais ou en consigne (locker) ?
Point relais commerçant : votre colis reste disponible 8 jours calendaires. Locker / automate Mondial Relay : votre colis reste disponible 3 jours calendaires.⚠️ Sans retrait dans ces délais, il est automatiquement renvoyé à l’expéditeur. Point Relai